编者按：

多少挥汗俯首的日常，

终将成为价值创造的擅长。

在五洲顾问有这样一群人，他们默默无闻常驻一线，为项目保驾护航、为客户解难纾困，用专业负起责任与担当。2024，「五洲人物」系列专栏全新开篇，第22期正式上线，让我们一起凝望闪光的身影，感受五洲的价值坚守。

本期带大家认识台州湾新区监理巡查组组长——巩禹，聊聊他实现项目优质履约、获得业主高度满意背后的价值理念与服务历程。

巩禹 / GONG YU

国家注册监理工程师，中级工程师。2011年加入五洲，先后服务台州高速天和壹号、台州市第一人民医院迁建工程、北京师范大学施总承包工程（EPC）项目等多个工程项目建设。十三年的时间里，他一直坚持“想做好，不想混”价值观，以高度责任心和高标准完成目标，以100%履约率获得业主高度赞扬，个人荣获“2016年度爱岗敬业明星”“2021年度学习之星”“2022年度专业之星”等称号，带领台州湾新区监理巡查服务团队荣获“2023年度优秀项目部”。

在五洲参与的第一个项目是“台州高速天和壹号”，项目管理强度大、业主要求高，当时作为集团重点项目。桩基施工阶段早4晚12常态工作时间、时刻备战建设单位询问关键节点专业知识、顶着中午烈日到现场钢筋隐蔽验收、顶着压力硬生生憋了三天写出会议纪要、33幢单体净空间实测实量和每户每扇门窗开闭检查…….每次“不易”的磨炼都让巩禹受益匪浅。

他深刻记得前辈的教诲:“很少有实习生会在一个项目从头做到尾，特别是大体量的工程，是从0到1积累的重要机会。”三年的时间里，巩禹在基层的岗位上扎实进取，把每一件平凡的小事做到极致，并逐渐得到业主赏识。在近20个实习生中，巩禹是最后一个到项目上，亦是最后一个离开项目的实习生。

传统监理一工程总承包（EPC）一业务营销一第三方监理巡查，巩禹经历了多次转岗晋升，对他而言，每一次专业平台的转换、工作岗位的变动，都是在为下一份工作打基础，每一次的转变都为他带来了新的成长空间和发展机遇，也让他不断挑战、超越自己。事业发展没有止境，学习就没有止境。此外，他还积极参加省建筑业协会安全分会组织的建筑施工风险管控和隐患排查治理能力培训、浙江大学·五洲顾问全过程工程咨询实务研修班(第六期)，并顺利结业。

在行业安全责任不断加大，主管部门对监理企业质量、安全管理要求日趋提高等背景下，集团推出第三方监理巡查服务，巩禹受集团委派驻场台州湾新区监理巡查服务项目。

巩禹把“创造价值、满意服务”企业核心价值观理解为“用敬业体现价值，干实事赢取满意”，在开展第三方巡查服务服务过程中，巩禹表示自己只做四件事：一是主动做解忧分担的事，将工作做在前面，主动靠前编写各类活动方案，让业主安心；二是主动做安全的事，将安全落在实处，积极开展“上门+集中”安全培训活动，让业主放心；三是抢着做擅长的事，将优势发挥极致，落实各项安全管理事宜，让业主省心；四是务必做好会做的事，配合业主安排，到企业进行安全培训、到服务大厅驻场服务，让业主舒心。

在2022年4月份临近下班的时候，巩禹接到业主电话，要求对所有在建工地进行全员核酸检测的工作，他组织团队仅用了一天半的时间，私车公用带领检测机构上门完成30个项目、近7000人的核酸检测工作，超额完成业主交代的任务，并受到检测机构单位院长的高度肯定和赞扬。

在民工工资纠纷协调处理中，巩固转换思维、创新管理，落实“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果有效率”的四零服务，市办结率在全国根治欠薪线索反映平台 上，多次排名第一。2024年以来，已化解完成国家、省平台欠薪线索件111起，涉及民工523人，帮助农民工追回劳务报约764万元；成功化解其他渠道投诉案件64起，涉及民工423人，帮助农民工追回劳务报约640.32万元。

付出总会有回报，坚持总会有结果。回首近4年的监理巡查服务工作，巩禹得到来自“台州市防范处置企业拖欠工资工作领导小组办公室”颁发的市级书面表扬信1封，台州湾新区建设局表扬信3封。台州湾新区监理巡查服务项目自2020年开始，合同为“1+1”模式，项目部团队以高度履约率和高分满意度得以4年续约，巩禹用实际行动印证了以“创造价值、满意服务”赢得二次经营的价值理念。

集团始终坚持“清廉就是生产力、清廉就是竟争力、清廉就是生命力”发展理念，不同于传统监理项目，第三方监理巡查团队具有管理项目数量繁多、事务复杂、联系广泛等特点，巩禹深深意识到，作为主管部门的延伸力量，个人与企业的廉洁建设的重要意义。

在巡查过程中，他也经常向团队强调:“我们不仅是政府部门监管的延伸力量，更是服务于各企业的大管家，希望项目部成员要把精力花在安全管理的创新上、加强作业人员安全交底工作上，把成本花在安全管理的防护上、开展各项应急演练工作上。”作为项目带头人，巩禹带领巡查组主动警示关键节点，规范清廉巡检行动；签署廉洁承诺书，构建“亲清”甲乙关系；增强群众监督力度，杜绝一切小恩小惠……他的廉洁精神与做法受到台州湾业主部门的书面表扬。

从监理实习生到项目负责人的漂亮转身，这不是件容易事，巩禹用无数个日夜坚守、攻坚克难，堆砌成业主一次次高度肯定，“用敬业体现价值，用实干赢取满意”这是代表他的最好名片。未来，他也将跟着集团发展的脚步去见证更好的时代。